FRESH公式通販サイト：オーガニックアロマオイル＆ナチュラル化粧品のフレッシュオンラインショップ

FRESH ONLINE SHOP - Organic & Natural Skincare -

お知らせ

---入荷情報等、随時お知らせしてまいります。---

年末年始プレゼント企画終了のお知らせとお礼2021.01.11
12月20日からスタートしたプレゼント企画は限定数に達したため終了いたしました。
当初30名様限定でスタートしましたが好評のため限定数を増やして1月11日迄ご注文いただいた方全員にプレゼントをさせていただきました。
多くの皆様にご利用いただきましたことをスタッフ一同心より御礼申し上げます。
これからもフレッシュオンラインショップをご利用いただきますよう心よりお願い申し上げます。

終了しました：数量限定！フレッシュからの年末年始プレゼント企画！2020.12.20_2021.01.11追記

詳しくはこちらをクリックください（別ウィンドウで開きます）

決済方法のメンテナンスのお知らせ2020.12.17
FRESHオンラインショップ　決済方法のメンテナンスのお知らせ下記日程にて弊社が加盟しておりますクロネコWebコレクトの決済方法のメンテナンスを行います。
メンテナンス期間中、弊社ショップにてクレジットカードの決済サービスをご利用いただけません。ご迷惑をおかけいたしますがご了承の程よろしくお願いいたします。尚、その他の決済方法は通常通りご利用いただけます。

● メンテナンスに伴うサービス停止時間
サービス停止時間帯： 2021 年 1 月 11 日（月・祝）1:30～6:00（4.5 時間）予定
● 対象決済方法
クロネコｗｅｂコレクト　クレジットカード払い

年末年始・休業日のお知らせ2020.12.9
2020年 12月29日（火）～2021年1月4日（月）迄発送等詳細はこちらをクリック

夏季休暇のお知らせ2020.7.30
2020年 8月12日（水）～2020年8月14日（金）迄　夏季休暇となります。発送等詳細はこちらをクリック

終了しました：数量限定！フレッシュからの2020年夏のプレゼント企画！2020.6.20、2020.7.30

お知らせ：消費者還元事業は2020年6月30日までで終了しました。2020.6.20、2020.7.30加筆
フレッシュオンラインショップでは、6月30日18時までにクレジット決済が完了したご注文分までが対象となります。
弊社の当日発送準備対応可能な時間が18時までとなっています。
6月30日中に決済が完了しても、商品発送が行われなければ還元対象にならないため、18時以降ご注文いただいても還元事業の対象とならないことをご了承ください。
お届け日時指定をいただいた商品に関しまして、同様に発送手続きを当日完了できますので対象となります。ただし、発送手続き後にご注文のキャンセル及び内容変更があった場合は対象ではなくなりますのでご承知おきください。
また、30日18時までにご決済いただいたご注文において、ご注文後のキャンセル・ご注文内容の変更をする場合は、還元事業の対象ではなくなりますのでご承知おきください。

お支払い方法に「ゆうちょ銀行」を追加いたしました。2020.6.1
郵便振替の中止告知　6月1日受注分より郵便振替決済を中止しました。
6月1日以降のお支払いはゆうちょ銀行へのお振込みになります。

アロマUVサンプロテクト　3月27日今シーズン販売開始
毎年好評いただいております「アロマUVサンプロテクト」を3月27日より販売開始します。

エッセンシャルインセクトリプラントローション 3月26日今シーズン販売開始
今シーズンは新デザインで3月26日より販売開始します。

アフターサンミルク今シーズン発売見合わせのお知らせ
毎年多くの皆様にご愛用いただいておりますアフターサンミルクにつきまして、お使い心地をより良くする目的で品質改良を進めておりましたが満足できる改良点に達することが見込めない為、更に改良を継続することとなり今シーズンの販売を見合わせることになりました。詳しくはHPをごらんください。

FRESH

FRESHオンラインショップをリニューアルしました。

▽ 会員様へお知らせ（クリックで展開します）

会員様のログインパスワードがセキュリティのためこちらで登録できません。

お手数をおかけいたしますが、会員ログインページの「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードを再度ご設定くださいますようよろしくお願い申し上げます。

もし「パスワードを忘れた方はこちら」から変更できない等ご入力いただけない場合は、お手数をおかけいたしますが再度新規会員登録ください。

ご不明点やご質問等は弊社までお電話にてご連絡ください。

※ご入力の際、メールアドレスは「半角」でご入力ください。

配送・送料について

クロネコヤマト: (1)期間
　フレッシュオンラインショップでのご注文確定後、1週間以内にお届けします。
　※お支払方法が前払いの場合は、当社でのご入金確認後、発送となります。

　ただし、ご注文が集中した場合や、土・日曜・祝日、連休前後等は、お届けが遅れる事があります。
　ご注文確定後、7日以上たっても商品が届かない場合は、当サイトの「お問い合せ」よりご連絡ください。

　お届け日指定で配達をご希望のお客様は、5営業日～4週間の範囲でご指定いただけます。
　お急ぎの場合は「希望しない」をお選びいただき、備考欄にご希望日や急ぎのご記入をお願いたします。

　発送後の配達予定日はクロネコヤマトの配送の予定をご確認ください。　配送伝票番号をもとにクロネコヤマトのWEBサイトにて配送状況をご確認いただけます。
（配送伝票番号は発送段階で決定するため、自動配信の「ご注文ありがとうございます」メールには記載されていませんのであらかじめご了承ください。）

■ 日曜・祝日及び弊社営業定休日にお受けしたご注文は翌日または営業明けの出荷になりますのでご了承ください。
　また、交通事情や天災・諸般の事情にて遅延等が発生することがあります。
　
(2)商品代金
　表示しております商品の価格と消費税を含む合計金額が商品代金です。

(3)送料
　1回の商品の購入金額が5,500円(消費税込)以上なら、全国どこでも送料は無料でお届けします。
　ただし、商品の購入金額が5,500円未満(消費税込)の場合は、送料を申し受けます。
　料金設定は一律880円（消費税込）に設定しております。

●フレッシュオンラインショップより、「ご注文ありがとうございます」というメールをお送りいたします。
　ご選択いただいた各お支払い方法にて商品代金および送料をお支払いください。
　（代金引換の場合は商品を先に発送させていただきます。お手元に代金総額をご用意されて商品到着をお待ちください。）

(4)お届け可能地域
　商品のお届けは、日本国内とさせていただきます。

●当ショップのシステムでは、ご注文者様以外のご住所・宛先に商品をお届けすることができます。
　ただし、支払い・配送方法が「代引交換」の場合はお届け先での代金徴収となりますのでご注意ください。

● 配送先のご記入時、ご注意ください！
・ご記入漏れや記載お間違いにご注意ください。
・ご記入漏れ、お間違い等で、ご希望の日時どおりにお届けできないことが増えております。
・住所、お名前など情報をお間違いがございますと、ご希望の日時にお届けできなくなる場合がございます。
・ご記入漏れ、ご記載内容にお間違いや不備がある場合、ご本人様確認のためにお電話やメール等で正確な情報をお伺いするためにご連絡さしあげることがございますので、予めご了承ください。

支払い方法について

クレジットカード（クロネコwebコレクト）: クレジット決済は「クロネコwebコレクト」システムを利用しています。

クロネコwebコレクトクレジットカード払いについて詳細はこちら（小さいウインドウが開きます）
ジャパンネット銀行振込（前払い）: ご注文後「ご注文ありがとうございます」メールが届きましたら、お支払いの金額（総額）をご確認いただき、下記の銀行口座まで代金をお振込みください。
※お振込み代金に過不足の無いよう、お願い致します。
※振込手数料につきましてはお客様負担とさせていただいております。あらかじめご了承ください。
入金を確認次第、1週間以内に商品を発送しメールにてご連絡いたします。

ジャパンネット銀行　すずめ支店
普通6142331

口座名義人　ユ）フレッシュ
　　　　　　有限会社フレッシュ

※お振込み名義のあとに受注番号をお書き添えください。
例：佐藤花子93271939
ゆうちょ銀行振込（前払い）: ご注文後「ご注文ありがとうございます」メールが届きましたら、お支払いの金額（総額）をご確認いただき、下記のゆうちょ銀行口座まで代金をお振込みください。
※お振込み代金に過不足の無いよう、お願い致します。
※振込手数料につきましてはお客様負担とさせていただいております。あらかじめご了承ください。
入金を確認次第、1週間以内に商品を発送しメールにてご連絡いたします。

ゆうちょ銀行
記号　　　１０３４０
番号　　　８７３６３８６１
口座名義　ユ）フレッシュ

※お振込み名義のあとに受注番号をお書き添えください。
例：佐藤花子93271939
代引き（ヤマトコレクトサービス）: 商品代引きは「ヤマトコレクトサービス」です。
商品到着時にヤマトの配達員に現金で代金をお支払いください。電子マネーでのお支払いはお受けいたしかねますのでご了承ください。
お支払いいただく代金は商品代金と送料です。
決済手数料は弊社負担とさせていただいております。

お支払いの代金（総額）は「ご注文ありがとうございます」メールでご確認いただき、ご準備ください。

〈送料〉
送料は、送料のページをご確認ください。
※商品代金が5,500円（税込）以上であれば送料は無料です。

〈決済手数料〉
一律　0円

出荷後のご注文内容変更、キャンセルおよび受取拒否を承ることができません。その場合は往復の送料をお客様にご負担いただきますことをご了承ください。

返品について

返品期限: お客様のご都合による返品・交換は商品到着後7日以内にお願いいたします。
尚、返品前に必ずメールにてご連絡ください。
初期不良・破損品以外のご返品は、未開封、未使用に限らせていただきます。
●返品・交換方法
まず、当サイトの「お問い合せ」からメールにてご返品の旨をご連絡ください。
弊社より確認のご連絡をいたします。
　尚、事前連絡が無く返品された場合は返品交換いたしかねることもありますのでご了承ください。
返品送料: お客様のご都合による返品の場合は、返送料はお客様負担となります。
初期不良・破損品の場合は着払でご返送ください。
不良品: 着払い返送を受けた後に良品と交換いたします。
(返品前にご連絡をください。）

●お届けした商品や数量がお申込み内容と異なったり、汚損・破損していた場合は交換させていただきますので商品が到着後7日以内にご連絡ください。
●お客様のご都合による返品・交換は商品到着後7日以内にお願いいたします。
尚、返品前に必ずメールにてご連絡ください。
初期不良・破損品以外のご返品は、未開封、未使用に限らせていただきます。
●返品・交換方法
まず、当サイトの「お問い合せ」からメールにてご返品の旨をご連絡ください。
弊社より確認のご連絡をいたします。
尚、事前連絡が無く返品された場合は返品交換いたしかねることもありますのでご了承ください。

※お客様のご都合による返品の場合は、返送料はお客様負担となります。
※初期不良・破損品の場合は着払でご返送ください。

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