FRESH公式通販サイト：オーガニックアロマオイル＆ナチュラル化粧品のフレッシュオンラインショップ

FRESH ONLINE SHOP - Organic & Natural Skincare -

お知らせ

台風19号で被害にあわれた皆様に心よりお見舞い申し上げます。
被災地区や被災した方々が一日も早く正常な生活に戻れますようお祈りしています。

台風19号の影響による荷物のお届けについて
台風19号の影響により、一部地域において荷物のお届けに遅れが生じる場合がございます。
 お日にちのご指定をいただいている場合におきましてもご指定日でお届けが出来ない場合がございますのでご了承の程お願い申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解頂きますようお願いいたします。

【重要】消費税率変更に伴うお知らせ

2019年10月1日より消費税の税率が8％から10％に引き上げとなります。
これに伴い、当社商品と送料の消費税を8％から10％に改定させていただきます。

▶︎詳しくはご購入前にこちらを必ずお読みください。（クリックで展開します）

2019年10月1日より消費税の税率が8％から10％に引き上げとなります。
これに伴い、当社商品と送料の消費税を8％から10％に改定させていただきます。
9/30日迄のご決済および発送分は消費税率8％を適用し、 10/1日ご決済および発送分より消費税率10％の適用となります。

また、送料や手数料に関しましても、ご注文決済および発送が10月1日以降となる場合は新税率（10％）対象となりますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。

＝＝＝フレッシュオンラインショップについて

＜送料について＞
全国一律864円 → 880円(税込)へ変更となります。
1回の商品のお買上げ金額5,400 → 5,500円(税込)以上であれば送料無料へ変更。
＜銀行振込・郵便振替のお客様＞
10月1日以降にお振込、お振替いただく場合でも、9月30日までにご注文いただきました際にお送りしております「ご注文ありがとうございます」メールに記載されています総額のままお振込、お振替ください。
ただし、お振込、お振替にかかる手数料は新税率（10％）対象となりますのでご了承ください。
＜クレジット決済（クロネコWebコレクト）のお客様＞
ご決済が9月30日までのご注文につきましては、消費税率8％の適用対象となります。
ご決済が10月1日以降となる場合は新税率（10％）対象となりますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。
＜代引き（ヤマトコレクト）のお客様＞
9月30日までにご注文いただいた場合でも、発送が10月1日以降となる場合は送料のみ新税率（10％）対象となりますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。
9月30日までにご注文いただきました際にお送りしております「ご注文ありがとうございます」メールに記載されています総額は旧税率のため、送料分の差額が発生します。
なお、10月1日以降の送料につきましては、別記＜送料について＞のとおりとなります。
代引き手数料は変更ありません。

＝＝＝お取り引き業者様へ

9/30日迄のご決済および発送分は消費税率8％を適用し、 10/1日ご決済および発送分より消費税率10％の適用となります。
ご注文の際、ご決済日と発送日を目安に消費税率を設定させていただきますことをご了承ください。

お知らせ

---入荷情報等、随時お知らせしてまいります。---

● 消費増税に伴うサーバーメンテナンスのお知らせ 2019.9.20
いつもフレッシュオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
消費税増税に伴い、下記の日程でサーバーメンテナンスを行います。
メンテナンス中は、ショップが閲覧できません。また、商品もご購入いただけません。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

【実施日】
2019/09/30(月)22:00 ～ 10/01(火)8:00

別欄の消費税増税に伴うお知らせも併せてご確認くださいますようお願い申し上げます。

● ステンレススパチュラ新発売!! 2019.8.1
FRESH化粧品用のスパチュラはないの？どうやってすくうの？皆様から多くの声が寄せられていました。
ようやく自信を持っておすすめできるスパチュラをお求めいただけるようになりました。
>>こちらをクリック

● 2019年度の夏季休暇のおしらせ
いつもありがとうございます。
2019年度の夏季休暇は下記のとおりです。
2019年8月13日～8月16日迄。
ご迷惑をお掛けしますがよろしくお願い申し上げます。
※8月9日午前中のご注文分につきましては当日の発送、午後のご注文につきましては8月19日以降の発送になりますのでよろしくお願い申し上げます。

● インセクトリプラントスプレー２本セットは予定数量を販売終了いたしました。
大変多くの皆様にご利用をいただき心よりお礼申し上げます。

● エッセンシャルインセクトリプラントローション　今シーズン分販売終了のお知らせです。
平素は弊社商品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
毎年、好評をいただいております「エッセンシャルインセクトリプラント　ローション」の今シーズンの販売は7月2日で今シーズン分の販売を終了いたしました。
大変多くの皆様のご利用をいただき心よりお礼申し上げます。
エッセンシャルインセクトリプラントスプレーはまだ若干在庫がございますので引き続きご利用いただきますようお願い申し上げます。
これからも引き続き弊社商品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

FRESH

FRESHオンラインショップをリニューアルしました。

▽ 会員様へお知らせ（クリックで展開します）

配送・送料について

クロネコヤマト: (1)期間
　フレッシュオンラインショップでのご注文確定後、1週間以内にお届けします。
　※お支払方法が前払いの場合は、当社でのご入金確認後、発送となります。

　ただし、ご注文が集中した場合や、土・日曜・祝日、連休前後等は、お届けが遅れる事があります。
　ご注文確定後、7日以上たっても商品が届かない場合は、当サイトの「お問い合せ」よりご連絡ください。

　お届け日指定で配達をご希望のお客様は、5営業日～4週間の範囲でご指定いただけます。
　お急ぎの場合は「希望しない」をお選びいただき、備考欄にご希望日や急ぎのご記入をお願いたします。

　発送後の配達予定日はクロネコヤマトの配送の予定をご確認ください。　配送伝票番号をもとにクロネコヤマトのWEBサイトにて配送状況をご確認いただけます。
（配送伝票番号は発送段階で決定するため、自動配信の「ご注文ありがとうございます」メールには記載されていませんのであらかじめご了承ください。）

■ 日曜・祝日及び弊社営業定休日にお受けしたご注文は翌日または営業明けの出荷になりますのでご了承ください。
　また、交通事情や天災・諸般の事情にて遅延等が発生することがあります。
　
(2)商品代金
　表示しております商品の価格と消費税を含む合計金額が商品代金です。

(3)送料
　1回の商品の購入金額が5,500円(消費税込)以上なら、全国どこでも送料は無料でお届けします。
　ただし、商品の購入金額が5,500円未満(消費税込)の場合は、送料を申し受けます。
　料金設定は一律880円（消費税込）に設定しております。

●フレッシュオンラインショップより、「ご注文ありがとうございます」というメールをお送りいたします。
　ご選択いただいた各お支払い方法にて商品代金および送料をお支払いください。
　（代金引換の場合は商品を先に発送させていただきます。お手元に代金総額をご用意されて商品到着をお待ちください。）

(4)お届け可能地域
　商品のお届けは、日本国内とさせていただきます。

●当ショップのシステムでは、ご注文者様以外のご住所・宛先に商品をお届けすることができます。
　ただし、支払い・配送方法が「代引交換」の場合はお届け先での代金徴収となりますのでご注意ください。

支払い方法について

クレジットカード（クロネコwebコレクト）: クレジット決済は「クロネコwebコレクト」システムを利用しています。

クロネコwebコレクトクレジットカード払いについて詳細はこちら（小さいウインドウが開きます）
銀行振込（前払い）: ご注文後「ご注文ありがとうございます」メールが届きましたら、お支払いの金額（総額）をご確認いただき、下記の銀行口座まで代金をお振込みください。
※お振込み代金に過不足の無いよう、お願い致します。
※振込手数料につきましてはお客様負担とさせていただいております。あらかじめご了承ください。
入金を確認次第、1週間以内に商品を発送しメールにてご連絡いたします。

ジャパンネット銀行　すずめ支店
普通6142331

口座名義人　ユ）フレッシュ
　　　　　　有限会社フレッシュ

※お振込み名義のあとに受注番号をお書き添えください。
例：佐藤花子93271939
郵便振替（前払い）: お支払い方法は、ご注文後「ご注文ありがとうございます」メールが届きましたら、お支払いの金額（総額）をご確認いただき、お近くの郵便局でお支払いください。
尚、勝手ながら振替手数料につきましてはお客様負担とさせていただいております。あらかじめご了承ください。
入金確認後、1週間以内に商品を発送しメールにてご連絡させていただきます。
尚、入金確認まで営業日により4日ほどかかる場合がございます。
もしお急ぎの方は郵便振替以外の決済方法もご検討されますようあらかじめご承知おきください。

口座番号　00160-0-576586
口座名　　有限会社　フレッシュ

※備考欄に受注番号をお書き添えください。
代引き（ヤマトコレクトサービス）: 商品代引きは「ヤマトコレクトサービス」です。
商品到着時にヤマトの配達員に現金で代金をお支払いください。電子マネーでのお支払いはお受けいたしかねますのでご了承ください。
お支払いいただく代金は商品代金と送料です。
決済手数料は弊社負担とさせていただいております。

お支払いの代金（総額）は「ご注文ありがとうございます」メールでご確認いただき、ご準備ください。

〈送料〉
送料は、送料のページをご確認ください。
※商品代金が5,500円（税込）以上であれば送料は無料です。

〈決済手数料〉
一律　0円

出荷後のご注文内容変更、キャンセルおよび受取拒否を承ることができません。その場合は往復の送料をお客様にご負担いただきますことをご了承ください。

返品について

返品期限: お客様のご都合による返品・交換は商品到着後7日以内にお願いいたします。
尚、返品前に必ずメールにてご連絡ください。
初期不良・破損品以外のご返品は、未開封、未使用に限らせていただきます。
●返品・交換方法
まず、当サイトの「お問い合せ」からメールにてご返品の旨をご連絡ください。
弊社より確認のご連絡をいたします。
　尚、事前連絡が無く返品された場合は返品交換いたしかねることもありますのでご了承ください。
返品送料: お客様のご都合による返品の場合は、返送料はお客様負担となります。
初期不良・破損品の場合は着払でご返送ください。
不良品: 着払い返送を受けた後に良品と交換いたします。
(返品前にご連絡をください。）

●お届けした商品や数量がお申込み内容と異なったり、汚損・破損していた場合は交換させていただきますので商品が到着後7日以内にご連絡ください。
●お客様のご都合による返品・交換は商品到着後7日以内にお願いいたします。
尚、返品前に必ずメールにてご連絡ください。
初期不良・破損品以外のご返品は、未開封、未使用に限らせていただきます。
●返品・交換方法
まず、当サイトの「お問い合せ」からメールにてご返品の旨をご連絡ください。
弊社より確認のご連絡をいたします。
尚、事前連絡が無く返品された場合は返品交換いたしかねることもありますのでご了承ください。

※お客様のご都合による返品の場合は、返送料はお客様負担となります。
※初期不良・破損品の場合は着払でご返送ください。

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