プライバシーポリシー

FRESH公式通販サイト：オーガニックアロマオイル＆ナチュラル化粧品のフレッシュオンラインショップ(以下当ショップ)は、お客様の個人情報の適切な管理・利用に十分配慮し、次の取り組みを実施します。

第1条（個人情報の収集）

当社は、商品の購入およびその他サービスのご提供にあたり必要に応じて個人情報を収集させて頂きます。
当社にて収集をさせて頂く個人情報は以下の通りです。

(1)商品の購入・サービス利用にあたりお伝え頂いた各種情報
(2)お問い合わせなどでご入力・ご連絡を頂いた各種情報
(3)当社から発行するメールマガジン、およびその他情報を発信する際の購読、受信に関する各種情報
(4)OSが生成するID、端末の種類、端末識別子等のお客様が利用するOSや端末に関する情報
(5)Cookie(クッキー)を用いて生成された識別情報及び当社ウェブサイトの滞在時間、入力履歴、購買履歴等の当社ウェブサイトにおけるお客様の行動履歴
(6)その他、上記項目以外に業務遂行のために必要な情報

第2条（個人情報を収集・利用する目的）

当社は、お客様から同意いただいた目的の範囲内でのみ、お客様の個人情報を利用させていただきます。
当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

(1)お客様に対して、当社商品の販売、発送対応のため
(2)お客様からのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
(3)お客様が利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
(4)お客様に対して、当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いするため
(5)メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
(6)市場調査やデータ分析による施策立案及び商品開発のため
(7)当社がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため

第3条（利用目的の変更）

当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第4条（個人情報の安全管理）

当社は個人情報の正確性及び安全性を確保する為、個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限、不正アクセスおよび、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどに対しては、合理的な安全対策を講じるとともに、万一、漏洩等個人情報に関する事故が発生した場合には、再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。

第5条（個人情報の第三者提供）

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

(1)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(2)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(3)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
(4)予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
利用目的に第三者への提供を含むこと
(5)ご本人の同意がある場合
(6)法令に基づき開示を求められた場合

第6条（個人情報の開示・訂正・削除等）

当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。

(1)本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
(2)当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(3)その他法令に違反することとなる場合
前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。
お客様からご提供を頂いた個人情報の訂正・削除に関しましては、「第10条　個人情報保護方針に関するお問い合せ先」までご連絡ください。

第7条（cookie【クッキー】の使用について）

当社は、お客様により良いサービスを提供するため、cookie(クッキー)を使用することがあります。これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。

※cookie(クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

第8条（SSLの使用について）

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。

※SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

第9条（Googleアナリティクスの使用について）

当サイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を使用しています。このGoogleアナリティクスはデータの収集のためにCookieを使用しています。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。この規約に関しての詳細はGoogleアナリティクスサービス利用規約のページやGoogleポリシーと規約ページをご覧ください。

Googleアナリティクスの利用規約
https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/

Googleのプライバシーポリシー
http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/　

第10条（プライバシーポリシーの変更・個人情報保護方針に関するお問い合せ先）

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

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本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

e-mail
info@fresh-aroma.jp

株式会社フレッシュ
〒350-1332
埼玉県狭山市下奥富531番地2号-1001
個人情報管理責任者　佐藤 伸

2022年04月01日 改訂
2022年08月03日 改訂（会社名変更）